Preguntas Frecuentes


En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más habituales sobre envíos, pagos y cambios.

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@ibbibbi.com.

Nos encantará ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con iBBIBBI sea tan cómoda y bonita como nuestros pañuelos.

¿Vuestros pañuelos son aptos para pieles sensibles?


Sí. Nuestros pañuelos están elaborados con tejidos naturales como viscosa, algodón y bambú, todos ellos certificados con el sello Oeko-Tex Standard 100, que garantiza que no se han utilizado sustancias nocivas en ningún proceso productivo, ni siquiera en la estampación.

Además, son transpirables, ligeros y muy suaves al tacto, por lo que resultan especialmente agradables para las pieles sensibles o delicadas

¿A qué lugares realizáis envíos?

Realizamos envíos a toda España, incluidas las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Si vives fuera del país, escríbenos a info@ibbibbi.com y buscaremos la mejor opción para ti.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?


Preparamos los pedidos en 24-48 horas y el envío suele tardar entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo devolver un producto?

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones.

Únicamente realizamos cambios si el producto recibido es defectuoso o no corresponde al pedido realizado.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado, incompleto o equivocado?


Si algo no ha llegado como esperabas, contáctanos en info@ibbibbi.com.

Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.

¿Cómo gestiono una devolución o cambio?

Escríbenos a info@ibbibbi.com con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso paso a paso.

¿Cómo recibiré el reembolso?

No realizamos reembolsos.

En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, MasterCard, PayPal, Shop Pay, UnionPay y VISA.


Si tienes cualquier otra duda, estaremos encantadas de ayudarte en info@ibbibbi.com.